Regulamento Interno

REGULAMENTO INTERNO – POUSADA MONTEMAR ILHABELA

RECEPÇÃO

Horário de funcionamento: 24 horas
WI-FI: acesso gratuito em todas as dependências da pousada.

HORÁRIO DE CHECK-IN E CHECKOUT

Check-in : a partir das 14h00 horas, com tolerância máxima de 24 horas.
Em caso de não comparecimento será aplicado NO SHOW.
Check-out: até às 12h00.
O horário do Check-out não se estenderá, independentemente do horário de check-in.
Caso o check-out não seja realizado dentro do prazo, a pousada fica expressamente autorizada a remover os pertences dos hóspedes da acomodação.

CAFÉ DA MANHÃ:

• Horário de Funcionamento: 8:00 as 10:30hrs.
• Não é permitido traje de banho.
• Não é permitido a retirada de itens do café da manhã para acomodações
• Microondas disponível 24hrs

PISCINAS:

• Horário piscina das 9h00 às 20h00.
• Antes de entrar na piscina passar pela ducha, para remover bronzeador, protetor solar, repelente, etc.
• Não são permitidos alimentos e bebidas dentro da piscina.
• Não é permitido levar toalhas dos apartamentos para as piscinas, sujeito a multa 50,00 por toalha.
• Não é permitido em toda a área da piscina objetos de vidro na piscina, caixa de som, narguilé e cooler.

TAXAS POR MAU USO

Caso a equipe da pousada identifique o mau uso (manchas), avaria ou extravio dos itens
abaixo, serão cobradas as seguintes taxas:
– Fronha: R$ 45,00
– Lençol de casal: R$ 130,00
– Lençol de solteiro: R$ 100,00
– Edredom liso e/ou capa de edredom: R$ 444,00
– Toalha de rosto: R$ 25,00
– Toalha de banho: R$ 48,00
– Peseira: R$ 77,00
– Espelho: R$ 300,00
– Avaria ou extravio do cartão economizador / chave do quarto: R$ 150,00
– Avaria ou extravio da chave do cofre: R$ 200,00
– Avaria ou extravio dos controles da TV e/ou ar-condicionado: R$ 100,00
– SmarTV: R$ 2.000,00
– Adaptador de tomada: R$ 30,00

ACOMODAÇÕES:

• Não é permitido aparelhos de som nas acomodações e área social. Fica proibido todo som, ruído ou vibração que perturbe o sossego e o bem-estar dos demais hóspedes, podendo a recepção intervir quando julgar necessário
• Não é permitido fumar dentro das acomodações, somente na área aberta.
• Caso seja encontrado vestígios de cigarro dentro da Suíte, será cobrado uma multa de R$ 300,00.
• Em caso de dano ao patrimônio da pousada, será analisado pela diretoria o valor a ser acertado pelo hóspede responsável no ato do check-out.
• Não nos responsabilizamos por objetos perdidos ou esquecidos nas áreas da pousada.
• Os objetos encontrados serão guardados no período de 45 dias.
• A limpeza do apartamento é feita diariamente. Para tanto, é necessário deixar a chave na recepção até às 12h.
• Avaria ou extravio do cartão economizador / chave do quarto: R$150,00
• Avaria ou extravio da chave do cofre R$ 200,00

ESTACIONAMENTO:

• A pousada fornece uma vaga gratuita por apartamento no estacionamento 24h.
• A direção da Pousada não se responsabiliza por eventuais danos ou furtos ocorridos em veículos de hóspedes, quer sejam na área interna, quer seja na área externa da pousada.

EARLY CHECK-IN:

Caso haja necessidade de entrada antecipada, esta poderá ser liberada mediante prévia negociação e disponibilidade, hipótese em que serão cobradas as seguintes taxas:
• Entre 09h00 e 13h00: meia diária da tarifa vigente.
• Antes das 09h00: diária integral no mesmo valor da tarifa da reserva.

LATE CHECK OUT:

Caso haja necessidade de prorrogar o horário de saída, esta poderá ser liberada mediante prévia negociação e disponibilidade, hipótese em que serão cobradas as seguintes taxas:
• Entre 12h00 e 16h00: meia diária da tarifa vigente.
• Após 16h00: diária integral no mesmo valor da tarifa da reserva.

DESISTÊNCIA APÓS CHECK-IN:

Desistência da estada após a efetivação do check-in, na entrada da Pousada, assim como a saída antecipada, principalmente por motivo de mudança de tempo ou qualquer outro motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS.

NO SHOW: Em caso de não comparecimento até 24h após o início do horário do check-in, a reserva será automaticamente cancelada de nosso sistema para liberação de disponibilidade. Nenhum valor será reembolsado.

HOSPEDAGEM DE MENORES: Publicada em outubro de 2009, a Lei 12.038 alterou o art. 250 do Estatuto da criança e do adolescente (ECA) no que se refere à hospedagem de crianças. A partir da legislação, a aceitação dos menores em hotéis está condicionada às seguintes regras:

• Se acompanhados pelos pais (ou um deles), o menor deverá portar obrigatoriamente identidade ou certidão de nascimento original, ou cópia autenticada, desde que os pais também estejam portando documento de identificação com foto;
• Se a criança ou adolescente estiver sozinha, ou acompanhada de terceiros, é exigida autorização assinada pelos pais ou responsáveis com firma devidamente registrada em cartório, ou autorização judicial;

Atenciosamente,
Equipe Montemar.